Política de Privacidad del sitio web

Política de Privacidad

Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles.

1. Alcance de la política
Esta política se aplica a todas las personas que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o realizan compras con nosotros. Incluye tanto la información que usted nos proporciona directamente (por ejemplo, al comprar, registrarse, completar encuestas o comunicarse con atención al cliente), como la información recopilada mediante tecnologías como Cookies.

2. Recopilación de información y uso de Cookies
2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar información personal que usted proporcione voluntariamente, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de pago. Además, recopilamos datos sobre su interacción con nuestro sitio web, como páginas visitadas, productos de interés y tiempo de navegación.

2.2 Uso de Cookies
Utilizamos Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las Cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo al visitar un sitio web.

Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, añadir productos al carrito o completar una compra).
Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorar su funcionamiento y rendimiento.
Cookies de marketing: se utilizan para mostrar anuncios relevantes según sus intereses. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

3. Uso y compartición de la información
3.1 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar y enviar sus pedidos;
Proporcionarle noticias, promociones y ofertas;
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
Responder a sus consultas y solicitudes;
Detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales.

3.2 Compartición de la información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios logísticos (como empresas de mensajería y transporte);
Proveedores de servicios tecnológicos y de marketing (bajo nuestras condiciones de privacidad);
Cuando sea requerido por ley, por ejemplo, ante solicitudes legales de autoridades judiciales o gubernamentales.

4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies
4.1 Almacenamiento de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Una vez finalizado dicho periodo, eliminaremos los datos de forma segura conforme a la normativa vigente.

4.2 Derechos sobre Cookies
Puede bloquear o eliminar las Cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar al funcionamiento del sitio web. El uso continuado del sitio implica su consentimiento al uso de Cookies.

5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceso: solicitar acceso a sus datos personales;
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente aplicable;
Oposición: oponerse al uso de sus datos con fines de marketing o análisis;
Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico. Responderemos dentro del plazo establecido por la legislación vigente.

6. Base legal y cumplimiento
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:
Su consentimiento explícito;
La necesidad de ejecutar un contrato con usted;
El cumplimiento de obligaciones legales;
Nuestro interés legítimo (como mejorar servicios o prevenir fraudes).

Cumplimos con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Solo recopilamos los datos necesarios y aplicamos medidas de seguridad como cifrado y control de acceso. No divulgamos su información a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través de correo electrónico o servicio de atención al cliente.

Teléfono:+1(719)249-5793

Correo electrónico:hello@pordevale.com

Dirección:11745 E CANAL DR,AURORA,CO 80011-8209,United States

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)