Política de cancelación de pedidos

Política de Cancelación de Pedidos

1. Cancelación de pedidos no enviados
Si desea cancelar un pedido que aún no ha sido enviado, puede hacerlo a través de cualquiera de nuestros canales de atención al cliente. En este caso, recibirá un reembolso completo del 100% del importe pagado, sin costo adicional.

2. Cancelación de pedidos ya enviados
Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible cancelarlo directamente. Sin embargo, puede iniciar el proceso de devolución una vez recibido el paquete. Para ello, siga las instrucciones de devolución incluidas en el paquete o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

3. Proceso de reembolso

• Tiempo de procesamiento: Tras recibir su solicitud de cancelación, el reembolso se procesará dentro de 1 a 5 días hábiles después de la aprobación.
• Forma de reembolso: El importe será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

4. Contacto y asistencia
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con la cancelación de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente disponibles.

Teléfono:+1(719)249-5793

Correo electrónico:hello@pordevale.com

Dirección:11745 E CANAL DR,AURORA,CO 80011-8209,United States

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)